Gestion de Incidencias Ciudadanas
Plataforma Open Source con Reconocimiento Fotografico por IA
Mark-a-Spot es una plataforma profesional de gestion de incidencias para ayuntamientos y municipios. Procese las incidencias mas rapido, automatice flujos de trabajo, aumente la satisfaccion ciudadana.
Por que Mark-a-Spot
| Ventaja | Lo que significa para usted |
|---|---|
| Open Source (GPL) | Sin dependencia de proveedor. Sus datos, su codigo |
| Opcion autoalojada | Soberania total de datos, conforme con RGPD |
| API Open311 | Integracion con sus sistemas existentes |
| Deteccion IA de duplicados | Menos trabajo duplicado, procesamiento mas rapido |
| Categorizacion IA | Clasificacion automatica por foto |
| Analisis IA de sentimiento | Detectar el animo, anticipar escaladas |
| Modo crisis | Reportes de emergencia con un clic |
| Lenguaje sencillo | Participacion ciudadana accesible (WCAG 2.1 AA) |
Funcionalidades para una Gestion Eficiente de Incidencias
Nuestra plataforma ofrece todas las funcionalidades necesarias para gestionar eficientemente las incidencias ciudadanas
Reporte en Mapa
Los ciudadanos colocan sus incidencias directamente en el mapa. Geolocalizacion precisa para un procesamiento rapido.
Foto y Analisis IA
Categorizacion automatica mediante reconocimiento de imagenes IA. Menos clasificacion manual para su equipo.
App Movil
Progressive Web App disponible en todos los dispositivos. Sin necesidad de descarga en App Store.
Gestion de Flujos
Enrutamiento automatico a los departamentos responsables. Seguimiento transparente del estado con notificaciones.
Cuadros de Mando
Informes y analisis para la administracion, con funcionalidades de exportacion.
Conformidad RGPD
Alojamiento soberano en sus servidores o en la UE. Proteccion completa de datos ciudadanos.
Solucion Comarcal
Varios municipios bajo un mismo techo: Instancias separadas por ayuntamiento, taxonomias compartidas, informes unificados. Economico gracias a infraestructura compartida.
Lance Su Plataforma de Gestion de Incidencias
Ayuntamientos de toda Europa confian en Mark-a-Spot. Pruebelo gratis sin compromiso.